Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о посуде Исин

Эти ответы предназначены для покупателей, которые только знакомятся с исинскими чайниками или сравнивают товары в интернете. Если вам нужна помощь в выборе чайника, свяжитесь с нами перед оформлением заказа.

Подходят ли эти чайники для заваривания чая?

Наши чайники предназначены для заваривания и подачи чая. Пожалуйста, осмотрите изделие перед первым использованием, тщательно ополосните его и следуйте инструкциям по уходу на странице товара. Не используйте чайник, если он прибыл поврежденным или с трещинами.

Все ли товары полностью изготовлены вручную?

Нет. В описании товаров могут быть указаны изделия ручной работы, полуручной работы, студийного производства, литые или полностью изготовленные вручную, в зависимости от информации, доступной для конкретного товара. Мы рекомендуем читать описание товара, а не предполагать, что каждое изделие изготовлено одним и тем же методом.

Что значит «цзыша»?

Термин «цзыша» обычно используется для описания исинской пурпурной глины или связанных с ней исинских глиняных материалов. Названия глины могут переводиться по-разному, поэтому мы указываем термин для каждого продукта, когда он доступен.

Как выбрать подходящий объем?

Чайники меньшего размера, часто от 100 до 180 мл, обычно лучше подходят для вдумчивых чаепитий в стиле гунфу. Чайники среднего размера объемом от 200 до 280 мл хорошо подходят для одного или двух человек. Более крупные изделия объемом от 350 до 450 мл лучше подходят для компании, подарочных наборов или неспешного чаепития в группе.

Какие чаи лучше подходят для исинских чайников?

Многие любители чая используют исинские чайники для улунов, пуэров, черного чая и других сортов, подходящих для многократного заваривания. Поскольку неглазурованная глина со временем может впитывать аромат, некоторые предпочитают закреплять один чайник за одним видом чая.

Можно ли кипятить воду в исинском чайнике?

Нет. Исинский чайник предназначен для заваривания чая, а не для кипячения воды. Не ставьте его на плиту, открытый огонь, электрическую конфорку, в духовку или на прямой источник тепла.

Можно ли мыть чайник с мылом?

Мы рекомендуем ополаскивать его теплой водой и избегать использования мыла или сильнодействующих моющих средств. Неглазурованная глина может впитывать запахи. Дайте чайнику полностью высохнуть на воздухе перед тем, как убрать его на хранение.

Как подготовить новый чайник?

Ополосните чайник теплой водой. Наполните его горячей водой, вылейте ее и повторите процедуру несколько раз. Некоторые любители чая также проводят первое мягкое заваривание перед регулярным использованием. Избегайте резкого перепада температур.

Почему есть небольшие различия в цвете или текстуре поверхности?

Глина, обжиг, влажность, ручная обработка и освещение — все это может влиять на внешний вид чайника ручной работы. Незначительные отклонения — это норма. Если вы обнаружили трещины, сколы или повреждения при доставке, свяжитесь с нами и пришлите фотографии.

Является ли клеймо доказательством качества?

Клеймо может быть одной из деталей, но оно не должно быть единственной причиной для покупки чайника. Также важны объем, описание глины, мастерство исполнения, функциональность слива и прозрачность продавца.

Что делать, если товар прибыл поврежденным?

Свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки, указав номер вашего заказа и приложив четкие фотографии товара, упаковки и транспортной этикетки. Мы рассмотрим проблему и сообщим о дальнейших действиях.

Можно ли вернуть чайник?

Мы предоставляем 30-дневный период для возврата. Товар должен быть неиспользованным, в том же состоянии, в котором был получен, и в оригинальной упаковке. Свяжитесь с нами перед отправкой чего-либо обратно.

Хороший ли это подарок?

Многие исинские чайники и чайные наборы станут замечательным подарком для любителей чая. Для подарка выбирайте размер, который удобен в использовании, и приложите инструкцию по уходу, чтобы получатель понимал, как заваривать чай и следить за посудой.

Как выбрать подходящий объем?

Чайники меньшего размера объемом 100-180 мл обычно лучше подходят для индивидуальных чаепитий в стиле гунфу. Чайники среднего размера объемом 200-280 мл подойдут для личного пользования или небольшого совместного чаепития. Более крупные чайники или наборы лучше подходят, если вы хотите разделить чай с компанией.

Подходит ли подарочный набор за $159 для начинающих?

Это может быть хорошим подарком для начинающих, если получателю нужен полный комплект из чайника и чашек. Если человек пьет чай лишь изредка, проще начать с одного небольшого чайника. Ознакомьтесь с фотографиями товара и комплектацией перед заказом.

Что делать, если подарочный набор пришел поврежденным?

Свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки и приложите фотографии поврежденного товара, внешней коробки, внутреннего упаковочного материала и транспортной этикетки. Сохраняйте упаковку до рассмотрения случая.

Можно ли ставить исинский чайник на плиту?

Нет. Эти чайники предназначены для заваривания чая, а не для кипячения воды. Не ставьте их на прямой источник тепла, плиту, в духовку или на электрическую конфорку.